ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ГАРАНТИИ МАГАЗИНА CDOLLS.RU
Оригинальные брендовые товары
Cdolls.ru работает только с проверенными поставщиками. Мы гарантируем оригинальность всех кукол, аксессуаров и мягких игрушек, представленных на нашем сайте.
Дополнительная проверка
Мы продаем товары наилучшего качества. Перед отправкой покупателям наши специалисты просматривают товары на предмет отсутствия брака.
Мнения покупателей
Наши покупатели доверяют нам и советуют нас вам. Посмотрите раздел Отзывы и Отзывы на Яндекс Маркет.
Возврат товара
Мы стараемся минимизировать возможность брака, но бывают редкие исключения. Мы всегда готовы пойти навстречу вам. Если вас что-то не устраивает, свяжитесь с нами, и мы найдём взаимовыгодное решение.
Возврат товара надлежащего качества
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», Глава II статья 26.1 п.4 Дистанционный способ продажи товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 дней.
Мы дорожим нашими клиентами, и понимаем, что не всегда возможно уложиться в срок отведенный по Закону, поэтому, в нашей компании возврат любого товара надлежащего качества возможен в течение 30 дней с момента передачи товара, в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки товара не нарушена и не повреждена, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Товар должен быть возвращен любым удобным для клиента способом по адресу: Россия, г. Москва, 121087, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, офис 116, в рабочие дни с 10-00 до 19-00 по московскому времени.
В этом случае мы вернем вам стоимость приобретённого товара за исключением расходов по доставке, которые должны быть оплачены покупателем и оговорены в счете. Все расходы на доставку по возврату или обмену товара оплачивает покупатель. Мы возвращаем денежные средства, тем же способом, каким была произведена оплата, в течении 5 (пяти) рабочих дней, после получения нами возвращенного товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
Как показывает практика, случаи выявления производственного брака единичны и крайне редки!
В случае выявления признаков товара ненадлежащего качества (то есть с производственным браком), просим вас, не допуская эксплуатации товара, в первую очередь связаться с нами и максимально подробно описать причину вашей претензии. Мы постараемся предложить взаимовыгодный вариант решения ситуации.
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», Глава II п.1 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (брака, дефекта) покупателю возмещается полная стоимость приобретаемого товара, а также затраты на доставку товара берёт на себя продавец. Просим обратить ваше внимание, что решение о наличии или отсутствии брака принимается нашими специалистами только после фактического получения товара и его осмотра. Товар должен быть возвращен любым удобным для клиента способом по адресу: Россия, г. Москва, 121087, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, офис 116, в рабочие дни с 10-00 до 19-00 по московскому времени. Мы возвращаем денежные средства, тем же способом, каким была произведена оплата, в течении 5 (пяти) рабочих дней, после получения нами возвращенного товара.
МЫ ВСЕГДА РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС!