ГАРАНТИИ МАГАЗИНА CDOLLS.RU

Оригинальные брендовые товары

Cdolls.ru работает только с проверенными поставщиками. Мы гарантируем оригинальность всех кукол, аксессуаров и мягких игрушек, представленных на нашем сайте. 

Дополнительная проверка

Мы продаем товары наилучшего качества. Перед отправкой покупателям наши специалисты просматривают товары на предмет отсутствия брака.

Мнения покупателей

Наши покупатели доверяют нам и советуют нас вам. Посмотрите раздел Отзывы и Отзывы на Яндекс Маркет.

Возврат товара

Мы стараемся минимизировать возможность брака, но бывают редкие исключения. Мы всегда готовы пойти навстречу вам. Если вас что-то не устраивает, свяжитесь с нами, и мы найдём взаимовыгодное решение. 

Возврат товара надлежащего качества

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», Глава II статья 26.1 п.4 Дистанционный способ продажи товара потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение 7 дней. 

Мы дорожим нашими клиентами, и понимаем, что не всегда возможно уложиться в срок отведенный по Закону, поэтому, в нашей компании возврат товара надлежащего качества возможен в течение 30 дней с момента передачи товара, в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки товара не нарушена и не повреждена, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

В этом случае мы вернем вам стоимость приобретённого товара за исключением расходов по доставке, которые должны быть оплачены покупателем и оговорены в счете. Все расходы на доставку по возврату или обмену товара оплачивает покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества

Как показывает практика, случаи выявления производственного брака единичны и крайне редки!

В случае выявления признаков товара ненадлежащего качества (то есть с производственным браком), просим вас, не допуская эксплуатации товара, в первую очередь связаться с нами и максимально подробно описать причину вашей претензии. Мы постараемся предложить взаимовыгодный вариант решения ситуации.

 

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», Глава II п.1 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (брака, дефекта) покупателю возмещается полная стоимость приобретаемого товара, а также затраты на доставку товара берёт на себя продавец. Просим обратить ваше внимание, что решение о наличии или отсутствии брака принимается нашими специалистами только после фактического получения товара и его осмотра в офисе.

МЫ ВСЕГДА РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС!

Copyright© 2011- настоящее время Cdolls.ru. Все права защищены.